Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 24 sierpnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Wideo Życzenia AI Jacek Osojca, Podzamcze 17, 27-100 Iłża, NIP: 7963042668, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzący serwis wideoreklama.pl (dalej: „Usługodawca").
2. Usługodawca świadczy usługi produkcji materiałów reklamowych wideo z użyciem sztucznej inteligencji: pionowych rolek 9:16, reklam w kadrze poziomym 16:9 oraz packshotów wideo (dalej: „Usługi").
3. Oferta kierowana jest do przedsiębiorców (B2B). Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
4. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@wideoreklama.pl.

§2. Konsultacja, wycena i zawarcie umowy

1. Serwis nie podaje cen usług. Zakres i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie, po bezpłatnej konsultacji.
2. Konsultację umówić można przez kalendarz rezerwacji dostępny w serwisie albo wiadomością e-mail. Rozmowa trwa około 30 minut, jest bezpłatna i nie zobowiązuje do złożenia zamówienia.
3. Po konsultacji Usługodawca przedstawia ofertę obejmującą zakres prac, wynagrodzenie i termin realizacji. Oferta ważna jest przez 14 dni, chyba że wskazano w niej inaczej.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez klienta zakresu, wynagrodzenia i terminu - w formie e-mail wystarczającej dla celów dowodowych.
5. Płatność następuje na podstawie faktury proforma przed rozpoczęciem produkcji, chyba że strony uzgodniły inaczej.

§3. Realizacja

1. Terminy realizacji podane w serwisie (np. 72 godziny dla pojedynczej rolki) liczone są od łącznego spełnienia trzech warunków: zatwierdzenia briefu, dostarczenia materiałów źródłowych (zdjęć produktu) i zaksięgowania płatności.
2. Przed produkcją klient otrzymuje koncepcję lub moodboard do akceptacji. Produkcja rusza po jej zatwierdzeniu.
3. W ramach wynagrodzenia klientowi przysługują dwie rundy poprawek. Poprawki obejmują zmiany w ramach zaakceptowanej koncepcji; zmiana samej koncepcji po jej zatwierdzeniu wyceniana jest odrębnie.
4. Materiały przekazywane są w postaci plików MP4 gotowych do publikacji, w kadrach uzgodnionych w ofercie.

§4. Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Usługodawca przenosi na klienta całość autorskich praw majątkowych do dostarczonych materiałów, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, na polach eksploatacji obejmujących w szczególności publikację w internecie (w tym w płatnych kampaniach reklamowych), utrwalanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie i modyfikację.
2. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych do produkcji (zdjęć produktów, logotypów, treści) oraz do wykorzystania występujących w nich znaków towarowych i wizerunków.
3. Usługodawca może prezentować zrealizowane materiały w swoim portfolio. Klient może wyłączyć to uprawnienie, informując o tym przed rozpoczęciem realizacji.

§5. Treści AI i odpowiedzialność

1. Materiały są generowane z użyciem sztucznej inteligencji i oznaczane zgodnie z wymogami AI Act. Oznaczenie jest standardem realizacji i nie stanowi płatnego dodatku.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za treść zleconych przekazów reklamowych, w tym za ich zgodność z prawem reklamy i regulaminami platform, na których je publikuje.
3. Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników kampanii reklamowych (np. CTR, ROAS); dostarcza materiały przygotowane zgodnie z briefem i dobrymi praktykami.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zgodności materiałów z zatwierdzoną koncepcją należy zgłaszać na adres kontakt@wideoreklama.pl w terminie 14 dni od dostarczenia plików.
2. Zgłoszenie powinno wskazywać, na czym polega niezgodność z zatwierdzoną koncepcją.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin; do umów zawartych przed zmianą stosuje się brzmienie obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
4. Spory wynikające z umowy strony poddają sądowi właściwemu dla siedziby Usługodawcy.